Términos y condiciones legales

Rankinsurance, S.L., en adelante RankiSeguros, quiere ser tu asesor referente a servicio post-venta en materia de seguros de confianza, facilitando a los USUARIOS información acerca del sector asegurador, así como la consigna de los datos de seguros concertados por el USUARIO desde el sitio web y/o la aplicación móvil de la compañía. Por favor, lee los presentes términos y condiciones legales antes de continuar, porque regulan el uso del sitio web www.rankiseguros.com y la aplicación móvil “Rankiseguros”, así como las condiciones de contratación de los servicios que se ofrecen a través de ellas.

Con la aceptación de los presentes términos y condiciones legales, el USUARIO reconoce electrónicamente la lectura y la comprensión de los mismos, y acepta y consiente un contrato válido y vinculante. Esta información constituye una firma electrónica legalmente aplicable de la misma manera como si el USUARIO firmara con su propia firma manuscrita, sin que pueda repudiarse su significado o alegar que no es legalmente vinculante. Se determina así la evidencia clara de su intención de entrar en este acuerdo marcando esta casilla y proporcionar los datos y otra información de identificación personal que se le requiera al tal fin a RankiSeguros.

RANKISEGUROS se reserva el derecho a modificar en cualquier momento las condiciones de uso y contratación contenidas en los presentes TÉRMINOS Y CONDICIONES LEGALES, así como la POLÍTICA DE PRIVACIDAD Y COOKIES. En consecuencia, será responsabilidad de toda/o USUARIA/O la lectura de los citados documentos vigentes en cada una de las ocasiones en que acceda al sitio Web “RANKISEGUROS” y/o a la aplicación móvil “RANKISEGUROS”, por lo que si éste no está de acuerdo con cualquiera de las condiciones dispuestas, deberá abstenerse respecto al uso de los mismos.

1. TITULARIDAD DEL SITIO WEB Y DE LA APP

1.1. El titular del sitio web https://www.rankiseguros.com/ (en adelante, SITIO WEB) es la compañía “Rankinsurance, S.L.”.
1.2. El titular de la aplicación móvil “RANKISEGUROS” (en adelante, APP) es la compañía “Rankinsurance, S.L.”.
1.3. “Rankinsurance, S.L.” tiene su domicilio social en Plaça España, núm. 18, entre-2 de 08302 Mataró (Barcelona).
1.4. El CIF de Rankinsurance, S.L. es B66799735.
1.5. Rankinsurance, S.L. está inscrita en el Registro Mercantil de Barcelona, al Tomo 45940, Folio 137 y Hoja 503548.

2. DATOS DE CONTACTO

2.1. El USUARIO puede ponerse en contacto con nosotros bien por correo electrónico a info@rankiseguros.com.
En caso de utilizar el correo electrónico, RankiSeguros se pondrá en contacto a la mayor brevedad posible.
El horario de atención al público será de lunes a viernes, de 9.00 a 14.00 y de 15.00 a 18.00 horas.
2.2. En caso de tener que comunicar un siniestro, intervención de la compañía aseguradora o dar de baja un seguro, el teléfono al que se debe llamar es el indicado en cada caso, sin que RankiSeguros asuma responsabilidad alguna por ello al ser un ámbito de cada una de las ASEGURADORAS.

3. MAYORES DE EDAD

3.1. El acceso al SITIO WEB o su APP está dirigido a mayores de 18 años con capacidad legal suficiente.
3.2. Para hacer uso de los servicios, los menores de edad deberán obtener previamente permiso de sus padres, tutores o representantes legales, quienes serán considerados responsables de todos los actos realizados por los menores a su cargo.

4. OBJETO Y ÁMBITO DE APLICACIÓN

4.1. Las presentes condiciones generales regulan el uso del SITIO WEB, así como de su APP donde RankiSeguros lleva a cabo la actividad de información y conector con prestadores de servicios post-venta del sector asegurador
4.2. A través tanto del SITIO WEB como de la APP, RankiSeguros facilita a los USUARIOS el acceso a diversos contenidos, servicios, información y datos (los “contenidos”), puestos a disposición por RankiSeguros, por el USUARIO o por terceros proveedores de servicios y contenidos.
4.3. Todo USUARIO que acceda al SITIO WEB o su APP confiere al visitante la condición de USUARIO y requiere la aceptación de todas las condiciones descritas tanto en este documento, como en el de POLÍTICA DE PRIVACIDAD Y COOKIES.
4.4. Sin perjuicio de las presentes condiciones de contratación, podrán ser aplicables todas aquellas condiciones particulares que establezca RankiSeguros en cada caso.
4.5. RankiSeguros se reserva el derecho de modificar en cualquier momento la presentación, configuración y localización del SITIO WEB y/o de la APP, así como los contenidos, productos y servicios en él contenidos.
4.6. RankiSeguros se reserva el derecho a modificar, en cualquier momento y sin previo aviso a cada uno de los USUARIOS, la oferta contractual tanto del SITIO WEB como de la APP o cualquier otro aspecto de los presentes términos y condiciones legales, incluidas las condiciones de contratación, si bien dichas modificaciones deberán respetar las operaciones ya efectuadas por el USUARIO de forma previa.
4.7. RankiSeguros podrá, a su sola discreción, denegar, retirar, suspender y/o bloquear en cualquier momento y sin necesidad de previo aviso el acceso a los contenidos o la prestación de los servicios a aquellos USUARIOS de RankiSeguros registrados que incumplan los presentes TÉRMINOS Y CONDICIONES LEGALES.

5. DURACIÓN Y TERMINACIÓN

5.1. La prestación del servicio del SITIO WEB o de la APP y los demás servicios que RankiSeguros pudiera prestar, tienen en principio una duración indefinida.
5.2. No obstante, RankiSeguros podrá dar por terminada o suspender cualquiera de los servicios tanto del SITIO WEB, como de la APP, como cualesquiera otros que ofrezca. Cuando ello sea posible, RankiSeguros anunciará la terminación o suspensión de la prestación del servicio en el SITIO WEB y/o de la APP de que se trate.

6. CONDICIONES DE ACCESO

6.1. El acceso al SITIO WEB y la APP es libre y gratuito. Sin embargo la utilización de ciertos servicios requiere la previa autentificación por medio de la introducción de datos de identificación del USUARIO y/o la contraseña.
6.2. Cuando para el acceso a determinados contenidos o para la utilización de algún servicio sea necesario facilitar datos de carácter personal o incluso documentos personales exigidos por el ASEGURADOR, los USUARIOS garantizarán su veracidad, exactitud, autenticidad y vigencia. RankiSeguros dará a dichos datos el tratamiento automatizado que corresponda en función de su naturaleza o finalidad, en las condiciones y términos indicados en la sección de POLÍTICA DE PRIVACIDAD Y COOKIES.
6.3. Los documentos aportados por los USUARIOS, así como los particularmente generados para alcanzar el fin indicado, estarán siempre disponibles para su consulta en el apartado correspondiente de “Mi perfil”.

7. ENTORNO SEGURO

7.1. La contratación de los productos y servicios ofrecidos por RankiSeguros en el SITIO WEB y/o APP se realiza en un entorno seguro a través de la implementación de un sistema de cifrado de datos que permite proteger la comunicación con nosotros.
7.2. Los productos y servicios que RankiSeguros ofrece en SITIO WEB y/o APP, podrán ser solicitados y/o contratados on line por los clientes mediante la utilización de un sistema de contraseñas facilitados por RankiSeguros que aseguran la identificación de los mismos y la integridad y confidencialidad de las operaciones.
7.3. Se ha implementado uno de los sistemas de cifrado más potentes del mercado para inspirar la máxima confianza en el USUARIO a fin de proteger la comunicación y transmisión de datos, siendo cifrados por el Secure Socket Layer SSL 3 (RC4, 256 bits). La solución elegida es segura, integrable y transparente. El USUARIO puede comprobar que se encuentra dentro de un entorno seguro.
7.4. El SITIO WEB está diseñado para ser visto con los navegadores Google Chrome 18, Microsoft Internet Explorer 7.0, 8.0, Firefox 10, 11, Safari 5, y versiones posteriores. Las versiones inferiores no son recomendables pudiendo producirse errores a la hora de la navegación.

8. CONDICIONES DE UTILIZACIÓN

8.1. Tanto el SITIO WEB como la APP dan acceso a multitud de informaciones, servicios, programas o datos (en adelante, “los contenidos”) en internet que pertenecen tanto a RankiSeguros como a sus licenciantes o proveedores, aunque el USUARIO asumirá la responsabilidad del uso del SITIO WEB y/o de la APP. Dicha responsabilidad se entiende al registro que fuese necesario para acceder a determinados servicios o contenidos, en su caso. En dicho registro, el USUARIO ser responsable de aportar información veraz y lícita. Como consecuencia de este registro, RankiSeguros puede proporcionar una contraseña de la que será responsable el USUARIO, comprometiéndose a hacer un uso diligente y confidencial de la misma. Además, el USUARIO se compromete a hacer un uso adecuado de los contenidos y servicios (como por ejemplo servicios de chat, foros de discusión o grupos de noticias) que RankiSeguros puede ofrecer a través del SITIO WEB y o de la APP.
8.2. El USUARIO se compromete a hacer un uso adecuado y lícito del SITIO WEB y/o de la APP, así como de los contenidos y servicios, de conformidad con la legislación aplicable en cada momento, los presentes TERMINOS Y CONDICIONES LEGALES, la moral y buenas costumbres generalmente aceptadas y el orden público. El USUARIO o TOMADOR deberán abstenerse de:
  • hacer un uso no autorizado o fraudulento del SITIO WEB y/o APP y/o de los contenidos con fines o efectos ilícitos, prohibidos en los presentes TÉRMINOS Y CONDICIONES LEGALES, lesivos de los derechos e intereses de terceros, o que de cualquier forma puedan dañar, inutilizar, sobrecargar, deteriorar o impedir la normal utilización de los servicios o los documentos, archivos y toda clase de contenidos almacenados en cualquier equipo informático;
  • acceder o intentar acceder a recursos o áreas restringidas del SITIO WEB y/o APP, sin cumplir las condiciones exigidas para dicho acceso;
  • provocar daños en los sistemas físicos o lógicos del SITIO WEB y/o APP, de sus proveedores o de terceros;
  • introducir o difundir en la red virus informáticos o cualesquiera otros sistemas físicos o lógicos que sean susceptibles de provocar daños en los sistemas físicos o lógicos de RANKISEGUROS, de sus proveedores o de terceros;
  • intentar acceder, utilizar y/o manipular los datos de RankiSeguros, de terceros proveedores y/o de otros USUARIOS;
  • reproducir o copiar, distribuir, permitir el acceso del público a través de cualquier modalidad de comunicación pública, transformar o modificar los contenidos, a menos que se cuente con la autorización del titular de los correspondientes derechos o ello resulte legalmente permitido;
  • suprimir, ocultar o manipular las notas sobre derechos de propiedad intelectual o industrial y demás datos identificativos de los derechos de RankiSeguros o de terceros incorporados a los contenidos, así como los dispositivos técnicos de protección o cualesquiera mecanismos de información que puedan insertarse en los contenidos;
  • obtener e intentar obtener los contenidos empleando para ello medios o procedimientos distintos de los que, según los casos, se hayan puesto a su disposición a este efecto o se hayan indicado expresamente en las páginas del SITIO WEB y/o APP donde se encuentren los contenidos o, en general, de los que se empleen habitualmente en Internet por no entrañar un riesgo de daño o inutilización del SITIO WEB y/o APP y/o de los contenidos;
  • en particular, y a título meramente indicativo y no exhaustivo, el USUARIO se compromete a no transmitir, difundir o poner a disposición de terceros informaciones, datos, contenidos, mensajes, gráficos, dibujos, archivos de sonido y/o imagen, fotografías, grabaciones, software y, en general, cualquier clase de material que sea contrario a la ley, a la moral, al orden público y, en general, a hacer un uso conforme a los presentes TÉRMINOS Y CONDICIONES LEGALES.
8.3. RankiSeguros autoriza a los USUARIOS a utilizar, visualizar, imprimir, descargar y almacenar los contenidos y/o los elementos insertados en el SITIO WEB y/o en la APP exclusivamente para el uso personal; siempre que en todo caso se indique el origen y/o autor de los mismos y que, en su caso, aparezca el símbolo del copyright y/o notas de propiedad industrial de sus titulares.
8.4. Queda terminantemente prohibida la utilización de tales elementos, su reproducción, comunicación y/o distribución con fines comerciales o lucrativos, así como su modificación, alteración, o descompilación y/o cualquier otro acto de explotación del SITIO WEB y/o de la APP.
8.5. Para cualquier otro uso distinto de los expresamente permitidos, será necesario obtener el consentimiento previo por escrito del titular de los derechos de que se trate.
8.6. Mediante el chat no podrán hacerse consultas relacionadas con datos de la salud, por lo que el USUARIO deberá evitar su introducción en este medio de comunicación. Para cualquier consulta relativa a los mismos, el USUARIO deberá llamar al tramitador y/o asesor de su expediente quien le informará por una vía segura. RankiSeguros no será responsable de aquellos datos médicos que sean introducidos por este medio.

9. CONTRASEÑAS Y/O CLAVES

9.1. RankiSeguros puede requerir contraseñas y/o claves para el acceso. La responsabilidad de mantener la confidencialidad de las mismas será exclusivamente del USUARIO. Por ello el USUARIO responderá de los contenidos y actividades realizadas en su cuenta, perfil o con su contraseña y/o clave debiendo tomar las medidas de seguridad oportunas como por ejemplo adquiriendo el compromiso de mantener en secreto su clave de acceso, prudencia en el modo de salir de la comunidad en cada sesión, etc.
9.2. Si el USUARIO sufriera un robo o extravío de su teléfono, deberá ponerlo de inmediato en conocimiento de RankiSeguros para que pueda adoptar las medidas necesarias a fin de proteger la seguridad en los datos del USUARIO a los que pueda acceder un tercero. De lo contrario, se entiende que si un tercero accede a la aplicación, es bajo exclusiva responsabilidad del USUARIO.
9.3. El USUARIO puede acceder libremente a través del SITIO WEB y/o APP para obtener un presupuesto, realizar la contratación y la gestión del seguro on-line. Una vez realizado un presupuesto, RankiSeguros se compromete a mantener el precio que resulte durante tres meses para presupuestos de coches y durante un mes para presupuestos de motos, siempre que las circunstancias no varíen.
9.4. Es muy importante que el USUARIO cambie periódicamente las claves de usuario y contraseña.
9.5. El USUARIO debería evitar utilizar nombres propios, o temas asociables a su persona. Es recomendable utilizar contraseñas y/o claves secretas que no puedan asociarse a su vida personal, tales como nombres propios del usuario o de su entorno familiar, lugares de residencia, etc.
9.6. No es aconsejable que el USUARIO anote las claves en un papel: no debería guardar las claves secretas en papeles escritos, libretas u otros soportes que puedan ser accesibles para terceras personas.

10. HIPERVÍNCULOS Y ENLACES

10.1. RankiSeguros pone a disposición de los USUARIOS dispositivos técnicos de enlace que permiten acceder a páginas, sitios web y/o aplicaciones móviles pertenecientes y/o gestionados por terceros, aunque RankiSeguros no ejercerá ningún tipo de control sobre dichos sitios y contenidos.
10.2. RankiSeguros comprueba el contenido existente en dichas páginas del sitio web y/o aplicación móvil en el momento en que establece un link a las mismas y lo hace en la creencia de buena fe de que tales contenidos cumplen con la legislación aplicable. No obstante, en ningún caso RankiSeguros se hace responsable, aprueba, ni hace propios los productos, servicios, contenidos, información, datos, archivos y cualquier clase de material existente en tales páginas Web de terceros y no controla ni se hace responsable, aprueba o hace propias las sucesivas modificaciones de dichos materiales.
10.3. RankiSeguros no garantiza ni asume ningún tipo de responsabilidad por los contenidos de algún enlace perteneciente a un sitio web ajeno, ni será responsable de los daños causados a al USUARIO por la consulta o uso de los contenidos o servicios ofrecidos por una página, sitio web y/o aplicación móvil cuyo acceso se haya producido por medio de un enlace incluido en el SITIO WEB y/o APP; a título de ejemplo, no será responsable por los daños y perjuicios de toda clase que puedan deberse a:
  • El funcionamiento, disponibilidad, accesibilidad, calidad, fiabilidad o continuidad de los sitios enlazados;
  • El mantenimiento de la información, contenidos y servicios existentes en los sitios que por algún medio se encontraren enlazados;
  • La prestación o transmisión de la información, contenidos y servicios existentes en los sitios enlazados;
  • La calidad, licitud, fiabilidad, exactitud, amplitud, veracidad, validez y utilidad de la información contenida y servicios existentes en los sitios enlazados, en los mismos términos y con el mismo alcance dispuesto respecto de los contenidos y de los servicios prestados por terceros a través del portal.
10.4. Sin perjuicio de que, si así lo estime oportuno o le sea requerido por orden judicial o administrativa, RankiSeguros suprimirá los enlaces a aquellas páginas web que infrinjan la legislación aplicable y/o lesionen los derechos de terceros.
10.5. En el supuesto de que un USUARIO considere que alguno de los sitios incluidos en los resultados de la búsqueda contiene información ilícita y esté interesado en solicitar la supresión del enlace, deberá ponerse en contacto con la dirección de correo electrónico info@rankiseguros.com

11. DICCIONARIO DE TÉRMINOS MÁS COMUNES

  • ASEGURADOR: sinónimo de empresa de seguros o entidad dedicada a la cobertura del riesgo según la legislación de cada país para poder realizar la práctica de aseguramiento.
  • BENEFICIARIO: persona física o jurídica que resulta titular del derecho a la indemnización.
  • COBERTURAS: riesgos pactados en el contrato del seguro con el ASEGURADOR.
  • COBERTURAS MEJORABLES: aumento de las garantías o capitales contratados, pudiendo comportar en ocasiones un incremento de la prima.
  • CONDICIONES GENERALES: son las condiciones comunes del contrato, expresando disposiciones de la ley de seguros y cláusulas específicas sobre riesgo cubierto, riesgos excluidos, bienes con valor limitado, etc. Deben aparecer necesariamente en la póliza, redactadas de forma clara y precisa. Están sometidas a la vigilancia de la Administración Pública.
  • CONTRATO: pacto o convenio entre dos o más partes por el que se obligan sobre un material o cosa determinada, y a cuyo cumplimiento pueden ser compelidos.
  • CONTRATO DE SEGURO: contrato mediante el cual una parte se obliga al pago de una prima para poder tener derecho a recibir las indemnizaciones a consecuencia de una pérdida o daño amparada en el mismo. La otra parte se obliga a cubrir dichas indemnizaciones de acuerdo con el clausulado de dicho contrato en dónde generalmente se establecen las condiciones en que deben ocurrir los siniestros, se definen las exclusiones, las limitaciones y las condiciones de pago, temporalidad del compromiso y definiciones de los aspectos relacionados con el seguro.
  • CORREDURÍA DE SEGUROS: quien actúa como intermediario de varias compañías aseguradoras, sin estar vinculado en exclusiva a ninguna de ellas, comercializando contratos de seguro a sus clientes.
  • DIRECCIÓN GENERAL DE SEGUROS Y FONDOS DE PENSIONES (DGSFP): la Dirección General de Seguros y Fondos de Pensiones (DGSFP) depende directamente de la Secretaría de Estado de Economía. Desempeña las funciones que las disposiciones vigentes atribuyen al Ministerio de Economía y Hacienda en materia de seguros y reaseguros privados, capitalización y fondos de pensiones, salvo las expresamente encomendadas al Ministro.
  • FECHA DE EFECTO: es la fecha de entrada en vigor de las garantías de la póliza, y a partir de la cual se determinan los aniversarios de la misma.
  • PÓLIZA: documento que contiene el convenio o contrato celebrado entre Asegurador y Asegurado. La póliza puede ser nominativa, a la orden al portador. Si se otorgare por documento privado se extenderá por duplicado.
  • PRIMA: es el precio del seguro, la remuneración que recibe el Asegurador por los riesgos que asume, y la primera de las contraprestaciones a que se obliga el Asegurado.
  • PRIMA ADICIONAL: es aquella que en determinado momento de la vigencia de la póliza, es preciso satisfacer para compensar un agravamiento en el riesgo, consecuencia de un cambio en el objeto asegurado o un aumento de su valor.
  • SEGURO: es la institución económica que elimina o reduce los perjuicios que en el patrimonio de una persona producen determinados acontecimientos fortuitos, distribuyendo aquellos perjuicios sobre una serie de personas en las cuales gravita el mismo riesgo, aunque no se haya cumplido.
  • TOMADOR: persona física mayor de edad o jurídica que suscribe el contrato y al que le corresponden las obligaciones que del mismo se deriven, salvo que por su naturaleza, deban ser cumplidas por el Asegurado.
  • USUARIO: persona que accede y/o utiliza el SITIO WEB o su APP, registrándose previamente a través de los formularios existentes para ello. Por el hecho de registrarse, consiente expresamente la aceptación de los términos y condiciones legales y política de privacidad y cookies que exista en cada momento. También recibirá cuantas newsletters o información pueda resultar de su interés.
  • VENCIMIENTO DE LA PÓLIZA: es la fecha pactada en el contrato para la finalización del mismo.
  • COLABORADOR EXTERNO DE SERVICIOS POST-VENTA DEL SECTOR ASEGUROADOR: Son aquellos profesionales o instituciones que se dedican a presatr servicios post-venta del sector asegurador. Se incluyen a modo enunciativo y no limitativo los peritos de seguros, comisarios de averías, liquidadores de averías, gestores de siniestros, talleres mecánicos, empresas de asistencia en carretera, abogados, industriales (albañiles, carpinteros, pintores,…), médicos, hospitales, aseguradoras, reaseguradoras, agencias de suscripción y otras empresas dedicadas a tal fin.

12. CONDICIONES GENERALES DE CONTRATACIÓN

12.1. Todas las pólizas de seguros que el usuario introduzca directamente desde el SITIO WEB o nuestra APP, significará que nombra a RankiSeguros como su ALMACÉN PARTICULAR DE PÓLIZAS, significando un mandato al respecto.
12.2. Con las pólizas ubicadas en el ALMACÉN PARTICULAR DE PÓLIZAS, el usuario tendrá una serie de funcionalidades exclusivamente incluidas en el ámbito post-venta de la actividad aseguradora que son:
  • Solicitud de anulación de pólizas de seguros de cualquier compañía dada de alta en la Dirección General de Seguros y Fondos de Pensiones.
  • Solicitud de gestión de siniestros o accidentes con cualquier compañía dada de alta en la Dirección General de Seguros y Fondos de Pensiones.
  • Solicitud de auxilio referente a servicio post-venta prestado por aseguradoras dadas de alta en la Dirección General de Seguros y Fondos de Pensiones
12.3. RankiSeguros es totalmente gratuito para los USUARIOS. Los servicios que presten los colaboradores de servicios post-venta de RankiSeguros podrán pagar a RankiSeguros. RankiSeguros no interviene en las relaciones mercantiles que sus colaboradores puedan tener con los USUARIOS de RankiSeguros.
12.4. RankiSeguros sólo cederá los datos de los USUARIOS a terceros, a no ser que sea estrictamente necesario para prestar el servicio que el USUARIO previamente habrá requerido.
12.5. La contratación de cualquier servicio incluido en el presente SITIO WEB y/o APP por parte del USUARIO que no cumpla con estos requisitos se realizará bajo su única responsabilidad, exonerando a RankiSeguros de cualquier responsabilidad al respecto. RANKISEGUROS podrá rechazar el alta como USUARIO desde el momento en que tenga conocimiento de que el USUARIO no cumple con los requisitos antes citados.
12.6. El USUARIO, para tramitar su petición a través del SITIO WEB y/o APP, deberá darse de alta a través del formulario previsto al efecto por RankiSeguros, cumplimentando todos los datos de contacto y aceptando la POLÍTICA DE PRIVACIDAD y de contratación descrita en el presente documento.
12.7. El USUARIO se compromete a proporcionar a RankiSeguros los documentos personales que puedan exigir los colaboradores de servicios post-venta del sector asegurador y los datos personales, de contacto, pago y/o facturación correctos y veraces así como a mantenerlos en todo momento actualizados, no asumiendo RankiSeguros ninguna responsabilidad, en caso contrario.
12.8. Toda información que cualquiera de las partes comunique o facilite a la otra o a la que tengan acceso cualquiera de ellas, será considerada confidencial y no podrá ser divulgada, mostrada, reproducida, copiada, discutida con terceros, ni empleada por ninguna de las partes para fines ajenos al mismo.
12.9. En el caso de que un USUARIO active cualquier funcionalidad de servicio post-venta con alguna de sus pólizas con RankiSeguros, con posterioridad a la realización de la operación se confirmará por estas vías:
  • Mediante una pantalla de confirmación que aparezca cuando se haya finalizado el proceso de solicitud.
  • Mediante correo electrónico remitido en un máximo de 24 horas después de la realización de la solicitud.
12.10. Durante el proceso de solicitud on-line, el USUARIO, tanto en el SITIO WEB como en la APP se le guiará por los distintos trámites que deben seguirse para realizar la ACCIÓN.
12.11. RankiSeguros no es responsable de los resultados o expectativas generados por la ASEGURADORA o el COLABORADOR DE RankiSeguros al USUARIO, TOMADOR y/o ASEGURADO, sin perjuicio de las comprobaciones que RankiSeguros pudiera llevar a cabo si lo considerara oportuno.

13. DERECHO DE DESISTIMIENTO

13.1. RankiSeguros no tiene ningún poder ni potestad con los COLABORADORES EXTERNOS DE SERVICIOS POST-VENTA DEL SECTOR ASEGUROADOR, por lo que los pactos que el USUARIO haya acordado con ÉSTOS son un asunto privado entre el USUARIO y los COLABORADORES EXTERNOS DE SERVICIOS POST-VENTA DEL SECTOR ASEGUROADOR.
13.3. Para ejercer este derecho será suficiente que el USUARIO traslade su decisión de desistimiento inequívoco mediante cualquier procedimiento que permita dejar constancia de la notificación, de cualquier modo admitido en derecho, adjuntando copia de su DNI/NIE.

14. RESPONSABILIDADES

14.1. Responsabilidades por funcionamiento
14.1.1. El acceso, contratación y uso de los productos y servicios ofrecidos por RankiSeguros requiere de un ordenador o equipo informático y de una conexión a Internet. Los gastos asociados a dichos elementos no encuentran incluidos dentro de los precios descritos en las presentes condiciones legales.
14.1.2. RankiSeguros desarrolla la máxima diligencia en la implementación de medidas de seguridad, sin embargo no asume responsabilidad alguna en relación a la custodia y buen uso de las contraseñas para acceder al SITIO WEB y/o APP, que serán responsabilidad exclusiva del USUARIO.
14.1.3. RankiSeguros no garantiza el acceso continuado, ni la correcta visualización, descarga o utilidad de los elementos e información contenidos en las páginas del SITIO WEB y/o APP de RankiSeguros, que pueden verse impedidos, dificultados o interrumpidos por factores o circunstancias que están fuera de su control.
14.1.4. RankiSeguros pone todos los medios de seguridad y control de que dispone, con la finalidad de reducir al máximo los problemas ocasionados por errores de carácter técnico. No obstante, algunos datos o informaciones contenidos en el SITIO WEB y/o en la APP pueden haber sido creados o estructurados en archivos o formatos no exentos de errores, por lo que no se puede garantizar que el servicio no quede interrumpido temporalmente o se vea afectado de cualquier otra forma por tales problemas técnicos.
14.1.5. RankiSeguros no garantiza el acceso continuado, ni la correcta visualización, descarga o utilidad de los elementos e información contenidos en las páginas del SITIO WEB y/o APP de RankiSeguros, que pueden verse impedidos, dificultados o interrumpidos por factores o circunstancias que están fuera de su control.
14.1.6. Los hiperenlaces contenidos en el SITIO WEB de RankiSeguros que pueden dirigir a sitios web de terceros. RankiSeguros los incorpora para facilitar la navegación del USUARIO, sin asumir en ningún caso responsabilidad por el contenido, la información o los servicios que pudieran aparecer en dichos sitios, que tendrán exclusivamente carácter informativo y que en ningún caso implican relación alguna entre el citado tercero y RankiSeguros.
14.1.7. En sitios web de terceros señalados en el apartado anterior, el USUARIO contratará con las citadas TERCERAS EMPRESAS DE SERVICIOS regulándose su relación según los términos de uso y/o contratación y la política de privacidad allí contemplada, no asumiendo RankiSeguros ninguna responsabilidad al respecto.
14.1.8. RankiSeguros se reserva el derecho a interrumpir de forma temporal o definitiva los servicios facilitados a través del SITIO WEB o de la APP, advirtiendo, salvo imposibilidad técnica, mediante un comunicado en la propia web.
14.1.9. Toda la información de las ofertas publicadas en el SITIO WEB titularidad de RankiSeguros ha sido obtenida directamente del proveedor que ofrece el producto o servicio.
14.1.10. RankiSeguros muestra en el SITIO WEB y/o en su APP información obtenida del sector asegurador y de proveedores de actividades relacionadas en el ámbito del servicio post-venta del sector asegurador, que en ningún caso constituyen por si mismas oferta vinculante.
14.1.11. RankiSeguros se reserva el derecho a modificar los presentes TÉRMINOS Y CONDICIONES LEGALES, con el objeto de adaptarlo a los cambios normativos, o por criterios empresariales.
14.1.12. RankiSeguros vela por la veracidad y exactitud de la información y los documentos contenidos en este SITIO WEB y/o APP; sin embargo, no garantiza su exactitud, exhaustividad o actualidad, quedando a tal respecto liberada de responsabilidad.
14.1.13. RankiSeguros no se hace responsable de la falta de diligencia en la actuación de terceras empresas, sean ASEGURADORAS, MEDIADORES, GESTORES DE SINIESTROS, PERITOS, ABOGADOS, TALLERES MECÁNICOS, INDUSTRIALES U OTRAS INSTITUCIONES SIMILARES dedicados a prestar servicios post-venta dentro del sector asegurador, incluidos en el porfolio de actividades y funcionalidades de la APP o WEB de RankiSeguros.
14.2. Responsabilidad por contenidos ajenos a RankiSeguros
14.2.1. La responsabilidad o la veracidad de los contenidos, de las informaciones, de las manifestaciones y/o de las cualidades de los servicios o contenidos ofrecidos corresponderá a cada USUARIO, u organización concreta, bajo cuya responsabilidad se haya realizado la inserción.
14.2.2. RankiSeguros pone a disposición de los usuarios una dirección de correo electrónico para que cualquier persona afectada por la actividad de otros usuarios pueda comunicar el origen de los actos e informaciones que considere ilícitos o que atenten contra los derechos propios o de terceros, siendo ésta la siguiente: info@rankiseguros.com
14.3. Responsabilidad por daños y perjuicios
14.3.1. RankiSeguros no se hace responsable por daños, perjuicios, pérdidas, reclamaciones o gastos, producidos por:
  • Interferencias, interrupciones, fallos, omisiones, averías telefónicas, retrasos, bloqueos o desconexiones en el funcionamiento del sistema electrónico, motivadas por deficiencias, sobrecargas y errores en las líneas y redes de telecomunicaciones, o por cualquier otra causa ajena al control de RankiSeguros;
  • Intromisiones ilegítimas mediante el uso de programas malignos de cualquier tipo y a través de cualquier medio de comunicación, tales como virus informáticos o cualesquiera otros;
  • Abuso indebido o inadecuado de las páginas del SITIO WEB y/o APP de RankiSeguros;
  • Errores de seguridad o navegación producidos por un mal funcionamiento del navegador o por el uso de versiones no actualizadas del mismo. Los administradores de RankiSeguros se reservan el derecho de retirar, total o parcialmente, cualquier contenido o información presente en el sitio web/aplicación móvil.
14.3.2. RankiSeguros excluye cualquier responsabilidad por los daños y perjuicios de toda naturaleza que pudieran deberse a la utilización de los servicios y de los contenidos por parte de los USUARIOS, TOMADORES y/o ASEGURADOS o que puedan deberse a la falta de veracidad, vigencia, exhaustividad y/o autenticidad de la información que los mismos proporcionan a terceros acerca de sí mismos y, en particular, aunque no de forma exclusiva, por los daños y perjuicios de toda naturaleza que puedan deberse a la suplantación de la personalidad de un tercero efectuada por un USUARIO en cualquier clase de comunicación realizada a través del SITIO WEB y/o APP.

15. FUERZA MAYOR.

Ninguna de las Partes asumirá responsabilidad alguna por la no ejecución o el retraso en la ejecución de cualquiera de sus respectivas obligaciones contraídas en virtud de los presentes TÉRMINOS Y CONDICIONES LEGALES y de los servicios prestados por RankiSeguros, si tal falta de ejecución o retraso resultara o fuera consecuencia de un supuesto de fuerza mayor o caso fortuito admitido como tal por la Jurisprudencia; en particular: los desastres naturales, fallo en la transmisión de los paquetes IP, la guerra, el estado de sitio, las alteraciones de orden público, la huelga en los transportes, el corte de suministro eléctrico o cualquier otra medida excepcional adoptada por las autoridades administrativas o gubernamentales.

16. SERVICIO DE ATENCIÓN Y DEFENSA DEL CLIENTE

16.1. RankiSeguros no es un mediador de seguros ni hace la función de mediador de seguros. Por ello no precisa disponer de un Departamento de Atención al Cliente para atender y resolver las quejas y reclamaciones de los USUARIOS y/o TOMADORES según establece el siguiente marco legal:
  • Ley 44/2002, de 22 de noviembre, de medidas de reforma del sistema financiero.
  • Real Decreto 303/2004, de 20 de febrero, por el que se aprueba el Reglamento de los Comisionados para la defensa del cliente de servicios financieros.
  • Orden ECO/734/2004 de 11 de marzo, sobre los departamentos y servicios de atención al cliente y el defensor de las entidades financieras.

    Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias.

17. PROPIEDAD INTELECTUAL E INDUSTRIAL

17.1. RankiSeguros es una marca titularidad de la compañía Rankinsurance, S.L.
17.2. RankiSeguros es titular de los elementos que integran el diseño gráfico de su SITIO WEB y/o APP, los menús, botones de navegación, el código HTML, los textos, imágenes, texturas, gráficos y cualquier otro contenido del sitio web/aplicación móvil o, en cualquier caso dispone de la correspondiente autorización para la utilización de dichos elementos. En el caso de los logos, éstos son de diseño propio.
17.3. Los contenidos, textos, fotografías, diseños, logotipos, imágenes, programas de ordenador, códigos fuente y, en general, cualquier creación intelectual existente en este sitio, así como el propio SITIO WEB y APP en su conjunto, como obra artística multimedia, están protegidos como derechos de autor por la legislación en materia de propiedad intelectual.
17.4. RankiSeguros es titular de los derechos de propiedad intelectual e industrial o ha obtenido las autorizaciones para su explotación, asociadas al nombre del dominio, las marcas y signos distintivos, la aplicación, los contenidos publicados, los programas de ordenador y el resto de obras e invenciones contenidos o relacionados con este sitio web y la tecnología asociada al mismo.
17.5. En el mismo sentido de lo referido en el apartado anterior, los nombres de dominio www.rankiseguros.com y la aplicación móvil “RANKISEGUROS” y todos aquellos que sirvan para acceder de forma directa al presente sitio son de titularidad exclusiva de Rankinsurance, S.L.
17.6. Cualquier utilización indebida y sin el pertinente permiso supondría una infracción de los derechos conferidos a raíz de su registro y supondrá el inicio de acciones legales.
17.7. El contenido dispuesto en SITIO WEB y/o APP no podrá ser reproducido ni en todo ni en parte, ni copiado, ni transmitido, ni transformado, ni registrado por ningún sistema de recuperación de información, en ninguna forma ni en ningún medio, a menos que se cuente con la autorización previa, por escrito y explícita de RankiSeguros o el correspondiente titular en su caso.
17.8. Así mismo queda prohibido suprimir, eludir o manipular el “copyright” y demás datos identificativos de los derechos RankiSeguros, así como los dispositivos técnicos de protección, o cualesquiera mecanismos de información que pudieren contener los contenidos.
17.9. En ningún caso el acceso al SITIO WEB y/o APP implica ningún tipo de renuncia, transmisión, licencia o cesión total ni parcial de dichos derechos, salvo que se establezca expresamente lo contrario. Los presentes TÉRMINOS Y CONDICIONES LEGALES del SITIO WEB y/o de la APP no confieren a los USUARIOS ningún otro derecho de utilización, alteración, explotación, reproducción, distribución o comunicación pública del SITIO WEB y/o APP, y/o de sus Contenidos distintos de los aquí expresamente previstos. Cualquier otro uso o explotación de cualesquiera derechos estará sujeto a la previa y expresa autorización específicamente otorgada a tal efecto por RankiSeguros o el tercero titular de los derechos afectados.
17.10. RankiSeguros no asume responsabilidad alguna por los derechos de propiedad intelectual o industrial de los contenidos que los ASEGURADORES incluyan en sus ofertas.
17.11. En el caso de que cualquier USUARIO o tercero consideren que alguno de los contenidos del SITIO WEB y/o APP propiedad de RankiSeguros vulnera sus derechos de propiedad intelectual o industrial, deberá remitir una comunicación a info@rankiseguros.com con la siguiente información:
  • Datos identificativos y medio de contacto del reclamante o su representante legal;
  • Documentación que acredite su condición de titular de los derechos supuestamente infringidos;
  • Relato detallado de los derechos supuestamente infringidos por RankiSeguros así como la localización exacta dentro del SITIO WEB y/o de la APP;
  • Declaración expresa por parte del reclamante de que la utilización de los contenidos se ha realizado sin el consentimiento del titular de los derechos supuestamente infringidos.

18. NORMATIVA DE PROTECCIÓN DE DATOS

18.1. RankiSeguros respeta la vigente normativa de protección de datos de carácter personal, en particular la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal y el Real Decreto 1.720/2007, de 21 de diciembre, que desarrolla la citada Ley Orgánica, en cumplimiento de la cual en cada uno de los formularios de recogida de datos del presente SITIO WEB y/o de la APP, encontrará la correspondiente cláusula de información y de recogida del consentimiento que será imprescindible aceptar para que se produzca el envío de la información a RankiSeguros.
18.2. RankiSeguros integrará los datos de carácter personal facilitados en ficheros automatizados de su responsabilidad y debidamente inscritos en el registro General de Protección de Datos de la Agencia de Protección de Datos.
18.3. El/la USUARIO puede ejercer, en cualquier momento, los derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición que la normativa sobre protección de datos le otorgan en cuanto afectado, enviándonos un correo electrónico a info@rankiseguros.com, indicando la referencia “LOPD”.
18.4. Para más información sobre este punto, dirigirse a la “POLÍTICA DE PRIVACIDAD Y COOKIES”.

19. ALMACENAMIENTO Y RECUPERACIÓN DE DATOS (SITIO WEB)

19.1. RankiSeguros a través de su SITIO WEB podrá instalar dispositivos de almacenamiento y recuperación de datos, también denominadas cookies, en el ordenador del USUARIO con el fin de conocer información de los visitantes al SITIO WEB, en ningún caso, guardando los datos personales. El navegador del USUARIO, en ocasiones, generará un mensaje instantáneo el cual brindará la posibilidad a los visitantes del SITIO WEB de oponerse a la instalación de los citados dispositivos.
19.2. En el caso de oponerse a la instalación de cookies, la navegación por el SITIO WEB no se verá afectada de forma alguna.
19.3. Por otro lado, en el supuesto que el navegador no le facilite al USUARIO esta posibilidad de forma automática, éste podrá inhibir la instalación de las mismas siguiendo las instrucciones de su navegador.
19.4. Para más información sobre este punto, dirigirse a la “POLÍTICA DE PRIVACIDAD Y COOKIES”, en su apartado de “POLÍTICA DE COOKIES”.

20. RESERVA DE ACCIONES

20.1. El USUARIO de este SITIO WEB y/o APP se compromete a respetar los derechos enunciados y a evitar cualquier actuación que pudiera perjudicarlos, reservándose en todo caso RankiSeguros el ejercicio de cuantos medios o acciones legales le correspondan en defensa de sus legítimos derechos de propiedad intelectual e industrial.
20.2. RankiSeguros perseguirá el incumplimiento de los presentes TÉRMINOS Y CONDICIONES LEGALES así como cualquier utilización indebida de su SITIO WEB y/o APP ejerciendo todas las acciones civiles y/o penales que le puedan corresponder en derecho.
20.3. No obstante lo anterior, RankiSeguros se reserva el derecho a denegar o retirar el acceso al SITIO WEB, APP y/o los servicios ofrecidos, sin necesidad de preaviso a instancia propia o de un tercero, a aquellos USUARIOS que incumplan los presentes TÉRMINOS Y CONDICIONES LEGALES y/o las condiciones específicas que, en su caso, resulten de aplicación.
20.4. RankiSeguros se reserva el derecho de efectuar sin previo aviso las modificaciones que considere oportunas en su SITIO WEB y/o APP, pudiendo cambiar, suprimir o añadir tanto los contenidos y/o servicios que se prestan a través de las mismas, como la forma en la que aparezcan presentados o localizados, siendo debidamente publicados. La vigencia de las citadas condiciones irá en función de su exposición y estarán vigentes hasta que sean modificadas por otras debidamente publicadas. Se recomienda al USUARIO la revisión de estos textos para verificar en cada momento su redactado.

21. LEGISLACIÓN Y JURISDICCIÓN APLICABLE

21.1. En lo no previsto en las presentes condiciones generales, así como en la interpretación y resolución de conflictos que pudieran surgir entre las partes, será de aplicación la legislación española.
21.2. De conformidad con lo contemplado en el artículo 29 de la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y Comercio Electrónico, los contratos celebrados por vía electrónica en los que intervenga como parte un consumidor se presumirán celebrados en el lugar en que éste tenga su residencia habitual indicada. Los contratos electrónicos entre empresarios o profesionales, en defecto de pacto entre las partes, se presumirán celebrados en el lugar en que esté establecido el prestador de servicios. En caso de controversia que se derive de las presentes condiciones generales y para la resolución de los conflictos, las partes se someten, y con renuncia a cualquier otro fuero, a los juzgados y tribunales de Mataró (Barcelona).

Rankinsurance, S.L.

NIF: B66799735

Plaça España, núm. 18, entre-2 de 08302 Mataró (Barcelona)

Registro Mercantil de Barcelona, al Tomo 45940, Folio 137 y Hoja 503548